Sí, totalmente. Todos nuestros paneles e instalaciones de alarmas SEVP cuentan con una batería de respaldo de larga duración. Si se corta la energía eléctrica, el sistema sigue protegiendo tu propiedad por varias horas y reporta automáticamente el fallo de red a nuestra Central de Monitoreo en Marindia para que estemos al tanto.

No. En SEVP utilizamos tecnología inalámbrica de última generación. Esto minimiza el impacto estético en tu hogar o comercio, reduce el tiempo de instalación y nos permite agregar nuevos sensores o cámaras muy fácilmente sin romper paredes ni pasar cables canal.

Sí. Contamos con sensores de movimiento con tecnología antimascotas (Pet Immune). Estos dispositivos están calibrados para ignorar el movimiento de animales domésticos hasta cierto peso (por lo general, hasta 20 o 25 kg), garantizando que tu perro o gato pueda andar libremente sin activar falsas alarmas.

Nuestro protocolo de respuesta inmediata funciona en segundos:

1. Detección: Los sensores con video verificación capturan imágenes en el momento del disparo.
2. Análisis: En nuestra Estación Central de Monitoreo, un operador analiza las imágenes en tiempo real para verificar la veracidad del evento.
3. Acción: Si se confirma una intrusión, coordinamos de inmediato el envío de nuestro móvil de respuesta rápida y damos aviso simultáneo a la Policía.

Es una contraseña confidencial que elegís al contratar el servicio. Funciona como tu firma de identidad telefónica. Cada vez que te comuniques con nuestra Central de Operaciones, o cuando nosotros te llamemos ante un disparo, te la solicitaremos para verificar que realmente sos vos quien autoriza o cancela un operativo. Por seguridad, nunca debés revelarla a personas ajenas al hogar o comercio.

Muy fácil. Con nuestra aplicación móvil vas a poder conectar y desconectar el sistema de forma remota, recibir alertas en tiempo real de quién entra o sale de la propiedad y, si tenés cámaras contratadas, visualizar imágenes en vivo al instante desde tu celular.

Sí, claro. En la mayoría de los casos podemos aprovechar la instalación o los equipos existentes en tu propiedad y enlazarlos a nuestra Central de Monitoreo. Uno de nuestros técnicos evaluará tu sistema actual para garantizar la compatibilidad y ofrecerte la migración de manera amigable.

Podés rellenar el formulario de contacto que encontrás al lateral de esta página, escribirnos directamente por WhatsApp al 097 218 972 o llamarnos a nuestra oficina al 4376 8814. Uno de nuestros asesores evaluará tus necesidades para ofrecerte un diseño de seguridad a tu medida.

La principal diferencia radica en la cercanía de nuestra base con su hogar, lo que disminuye los tiempos de respuesta. Mientras que las grandes multinacionales gestionan miles de cuentas con centrales telefónicas automatizadas a nivel regional, SEVP cuenta con su Estación Central de Monitoreo ubicada estratégicamente en Marindia, Canelones. Esto nos permite un conocimiento real del territorio en la Costa de Oro y zonas aledañas, traduciéndose en despachos de móviles de respuesta mucho más rápidos, atención personalizada sin contestadores automáticos y un servicio técnico que te conoce por tu nombre.

Un kit autogestionado (sin monitoreo) solo te envía una notificación al celular cuando detecta movimiento, pero si estás sin señal, durmiendo o sin batería, nadie vigila. Además, en caso de intrusión real, debés ser vos quien llame a la Policía. Contratar el servicio de monitoreo 24/7 de SEVP te asegura que profesionales de seguridad verifiquen la alerta en tiempo real mediante imágenes y coordinen de forma inmediata con el personal de respuesta móvil y las autoridades policiales, incluso si vos no podés responder el teléfono.

Nuestros paneles de seguridad inteligente utilizan canales de comunicación redundantes (vías duales de comunicación). Esto significa que el sistema reporta a nuestra Central de Monitoreo tanto por internet (Wi-Fi/Cable de red) como por red móvil celular (datos móviles). Si un delincuente intenta cortar la fibra óptica de la propiedad o utilizar un inhibidor de frecuencia (anti-jamming) en una de las vías, el sistema detecta la pérdida de enlace instantáneamente y envía la señal de alerta por la vía alternativa, activando los protocolos de sospecha de intrusión.

Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales en Uruguay (Ley N° 18.331). Los sensores con cámara y los sistemas de videovigilancia contratados con SEVP están encriptados de extremo a extremo. Los operadores de nuestra Central de Monitoreo únicamente tienen acceso a las ráfagas de imágenes o video en el momento exacto en que el sistema emite una señal de alarma activa para realizar la videoverificación. El resto del tiempo, la privacidad del cliente es absoluta y ningún tercero puede visualizar las cámaras sin su consentimiento explícito a través de la app de usuario.

Al sustituir la vigilancia física presencial de 24 horas por nuestro sistema de Portería Virtual y control de accesos remoto, un edificio de apartamentos o complejo comercial puede llegar a reducir sus gastos comunes y costos de seguridad entre un 50% y un 70%. El control de accesos, la atención de visitas y proveedores, y la seguridad perimetral se gestionan en tiempo real desde nuestra Central de Monitoreo con el apoyo de inteligencia artificial de videovigilancia.

El proceso es sumamente ágil y seguro:

1. Llamado: El visitante o proveedor toca el intercomunicador inteligente en la entrada del edificio. Si tu no estas se deriva automáticamente a nosotros.
2. Atención: La llamada es atendida por un operador de SEVP desde nuestra Central de Monitoreo mediante audio y video de alta definición.
3. Verificación: El operador corrobora la identidad de la visita y se comunica con el residente para confirmar su autorización.
4. Apertura segura: Una vez validado, el operador abre la puerta a distancia, registrando digitalmente el ingreso en la base de datos del edificio.

SEVP lo detecta, verifica si hay vehículos o peatones en tránsito y procede a cerrar el portón remotamente asegurando la seguridad de nuestros socios.